นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
[ชื่อเว็บไซต์หรือแอปเกมของคุณ] ("เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้คุณมั่นใจในการใช้บริการเว็บไซต์เกมระบบนิยายแชทของเรา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ผ่านการเข้าสู่ระบบและใช้งานเว็บไซต์ ดังนี้: ข้อมูลจากบัญชี Google (Google Account Data): เนื่องจากเราให้บริการเข้าสู่ระบบผ่าน Google Sign-In เราจึงเก็บข้อมูลที่ได้รับอนุญาตจากคุณ ได้แก่ หมายเลขประจำตัวบัญชี Google (Google User ID), ชื่อแสดงผล (Display Name), ที่อยู่อีเมล (Email Address) และรูปโปรไฟล์ (Profile Picture) ข้อมูลการทำธุรกรรม (Transaction Data) (เมื่อเปิดใช้งานจริง): ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเติมเงินเพื่อซื้อเหรียญหรือปลดล็อกเนื้อหา เช่น ประวัติการสั่งซื้อ, ช่องทางการชำระเงิน, หมายเลขอ้างอิงการทำรายการ (Transaction ID), จำนวนเงิน, และวันเวลาที่ทำรายการ (ทั้งนี้ เราจะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตของคุณไว้ในระบบของเราโดยตรง เนื่องจากกระบวนการดังกล่าวจะถูกดำเนินการผ่านผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัย) ปัจจุบันฟีเจอร์นี้ยังไม่เปิดใช้งาน ข้อมูลพฤติกรรมและการเล่นเกม (Gameplay Data): ประวัติการอ่านนิยาย, ตัวเลือกในเนื้อเรื่อง (In-game choices), นิยายเรื่องโปรด, ฉาก/ตอนที่ปลดล็อก และจำนวนเหรียญ (Coins) คงเหลือ (เมื่อเปิดใช้งานจริง) ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): หมายเลข IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลที่จัดเก็บในเครื่องของคุณ (Local Storage) เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ (Session Maintenance) และคุกกี้ (รายละเอียดในข้อ 5)
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้ฐานการปฏิบัติตามสัญญาและฐานความยินยอม เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้: การยืนยันตัวตนและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและยืนยันบัญชีผู้ใช้งานผ่านระบบ Google Sign-In โดยที่คุณไม่ต้องสร้างรหัสผ่านใหม่ การดำเนินการด้านธุรกรรม (Payment Processing) (เมื่อเปิดใช้งานจริง): เพื่อประมวลผลการเติมเงิน การมอบเหรียญเข้าสู่บัญชีของคุณ การปลดล็อกตอนนิยาย และเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบกรณีเกิดข้อขัดข้องในการชำระเงิน การให้บริการหลักของเกม: เพื่อบันทึกความคืบหน้าของเกม (Save Progress) และอำนวยความสะดวกในการใช้งานระบบนิยายแชทอย่างต่อเนื่อง การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม ประเมินความนิยมของเนื้อหา และนำมาพัฒนาระบบแนะนำนิยายที่เหมาะกับคุณ การวัดผลโฆษณา: เพื่อวัดผลแคมเปญโฆษณาของเรา (เฉพาะเมื่อคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้วิเคราะห์และการตลาด ดูข้อ 5) ความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบ ป้องกันการทุจริต การสวมรอยบัญชี และปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย
3. การใช้งานข้อมูล Google (Google API Compliance)
การรับและโอนย้ายข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs ไปยังแอปพลิเคชัน จะปฏิบัติตาม Google API Services User Data Policy (รวมถึงข้อกำหนด Limited Use) อย่างเคร่งครัด โดยเราจะไม่นำข้อมูลบัญชี Google ของคุณไปใช้เพื่อการโฆษณา นำไปวิเคราะห์เพื่อการค้าอื่น หรือขายให้แก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ หรือปฏิบัติตามกฎหมาย ได้แก่: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway) (เมื่อเปิดใช้งานจริง): เราอาจส่งต่อข้อมูลการทำรายการบางส่วนให้แก่ตัวแทนรับชำระเงิน หรือสถาบันการเงิน เพื่อดำเนินการตัดยอดเงินและยืนยันการทำธุรกรรมการเติมเงินให้เสร็จสิ้น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud & Database Providers): เพื่อการจัดเก็บข้อมูลบัญชีและความคืบหน้าในเกมอย่างปลอดภัย ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและโฆษณา (Google Analytics และ TikTok): เฉพาะเมื่อคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้วิเคราะห์และการตลาด (รายละเอียดในข้อ 5) หน่วยงานรัฐบาลหรือเจ้าหน้าที่ตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หรือหนังสือร้องขออย่างเป็นทางการตามกระบวนการทางกฎหมาย
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Cookies & Tracking Technologies)
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน แบ่งเป็น 2 ประเภท ดังนี้: คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ รวมถึงข้อมูลใน Local Storage เช่น การตั้งค่าภาษา ระดับเสียง และตัวเลือกความยินยอมคุกกี้ของคุณ ข้อมูลประเภทนี้จำเป็นต่อการให้บริการ จึงไม่ต้องขอความยินยอม สถิติการใช้งานภายในของเรา (First-party Analytics): เราสร้างรหัสสุ่มที่ไม่ระบุตัวตน (Anonymous ID) เก็บไว้ใน Local Storage ของเบราว์เซอร์ และส่งมายังเซิร์ฟเวอร์ของเราเองพร้อมเหตุการณ์การอ่าน ได้แก่ นิยายที่เปิด ฉากที่อ่านถึง ตัวเลือกที่เลือก ฉากจบที่ไปถึง และแท็กที่ใช้กรองการค้นหา หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่ เหตุการณ์การอ่านจะผูกกับบัญชีของคุณด้วย เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อนับจำนวนผู้อ่าน จัดอันดับความนิยมของนิยายและแท็ก และปรับปรุงบริการ (ตามข้อ 2) ข้อมูลนี้ไม่ถูกส่งให้แก่บุคคลที่สาม และเก็บเฉพาะในระบบของเรา จึงทำงานไม่ว่าคุณจะยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้วิเคราะห์และการตลาด คุกกี้วิเคราะห์และการตลาด (Analytics & Marketing): เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อคุณกด "ยอมรับ" ที่แถบแจ้งเตือนคุกกี้ หากคุณปฏิเสธหรือยังไม่ได้เลือก เราจะไม่โหลดเครื่องมือเหล่านี้และจะไม่มีการส่งข้อมูลใดๆ ให้แก่ผู้ให้บริการ Google Analytics (Google LLC): เพื่อวัดจำนวนผู้ใช้และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม ได้แก่ หน้าที่เข้าชม นิยายที่เปิดอ่าน ฉากที่อ่านถึง ตัวเลือกที่เลือก ฉากจบที่ไปถึง แท็กที่ใช้กรองการค้นหา การสมัครหรือเข้าสู่ระบบ (รวมถึงช่องทางที่ใช้เข้าสู่ระบบ เช่น Google) รวมถึงการพบหน้าปลดล็อกตอนพร้อมราคาเหรียญ แพ็กเกจที่เลือกเติม ยอดเติมเงิน และการใช้เหรียญ (เมื่อเปิดใช้งานจริง) คุกกี้ที่ใช้: _ga, _ga_<รหัส> TikTok Pixel (TikTok): เพื่อวัดผลแคมเปญโฆษณาบน TikTok เช่น การเข้าชมหน้าเว็บ การเริ่มเล่นหรือเล่นจบนิยาย และการสมัครสมาชิก คุกกี้ที่ใช้: _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid, ttcsid_<รหัส> ข้อมูลที่ส่งให้ผู้ให้บริการทั้งสองราย ได้แก่ เหตุการณ์การใช้งานข้างต้นพร้อมรหัสอ้างอิง (เช่น รหัสนิยาย ฉาก ตัวเลือก และฉากจบ) และข้อมูลทางเทคนิคที่เบราว์เซอร์ส่งโดยอัตโนมัติ (เช่น IP Address, ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์, หน้าเว็บที่เข้าชม) เราไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือข้อมูลบัญชี Google ของคุณให้แก่ Google Analytics หรือ TikTok ทั้งนี้ ผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย และเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละราย การถอนความยินยอม: คุณเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อที่หน้าตั้งค่า (ปิด "อนุญาตคุกกี้วิเคราะห์และการตลาด") เมื่อปิดแล้ว เราจะหยุดส่งข้อมูลและลบคุกกี้ของ Google Analytics และ TikTok ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลบหรือบล็อกคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
6. ระยะเวลาเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณยังคงสถานะการเป็นผู้ใช้งานระบบของเรา คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อสิทธิ์เข้าถึงของเว็บไซต์เราได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของ Google (Google Account > Security > Third-party apps with account access) การลบบัญชี: หากคุณต้องการลบบัญชี กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในข้อ 8 ข้อมูลโปรไฟล์และประวัติการเล่นเกมของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้รับคำขอ ข้อยกเว้น: เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลประวัติการทำธุรกรรมการเติมเงินไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งตามที่กฎหมายด้านการบัญชีและภาษีอากรของประเทศไทยกำหนด หรือเพื่อใช้เป็นหลักฐานระงับข้อพิพาททางด้านการเงิน
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตามกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้: สิทธิในการขอให้ลบข้อมูล (Right to Erasure): ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในข้อ 8 เพื่อขอให้ลบบัญชีและประวัติการเล่นทั้งหมดออกจากระบบ สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา (Right to Access): ขอตรวจสอบหรือรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บในระบบ สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Google ได้ทุกเมื่อ และถอนความยินยอมการใช้คุกกี้วิเคราะห์และการตลาดได้ที่หน้าตั้งค่า สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (ผ่านการอัปเดตข้อมูลจากบัญชี Google ของคุณ หรือติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในข้อ 8)
8. ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการส่งคำร้องขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล (เช่น ขอลบบัญชีผู้ใช้) สามารถติดต่อทีมงานผู้พัฒนาได้ผ่านช่องทางดังนี้: อีเมลสนับสนุน: [ระบุอีเมลติดต่อ] Facebook Page: [ระบุชื่อเพจ หรือ ลิงก์เพจ] ระบบติดต่อในเว็บไซต์: [ถ้ามี ให้ระบุ เช่น เมนู "ติดต่อทีมงาน" ภายในหน้าเว็บ]
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเมื่อ: 19 ตุลาคม 2569