นโยบายเหรียญ (Coin Policy)
นโยบายฉบับนี้อธิบายเงื่อนไขการซื้อ การใช้ การคืนเงิน และวันหมดอายุของเหรียญ ("Coin") ในบริการของเรา ใช้ควบคู่กับข้อกำหนดการใช้งาน (Terms of Service)
1. เหรียญคืออะไร
เหรียญเป็นสิทธิการใช้งานดิจิทัลภายในบริการเท่านั้น ใช้สำหรับปลดล็อกเนื้อหาบางส่วน ไม่ใช่เงินตราหรือทรัพย์สินที่แลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ ไม่มีดอกเบี้ยหรือมูลค่าเพิ่มขึ้นตามเวลา และไม่สามารถโอนย้ายระหว่างบัญชีได้
2. การคืนเงิน (Refund)
การเติมเหรียญที่ชำระเงินสำเร็จแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด เราจะคืนเงินเฉพาะกรณีต่อไปนี้: (1) ระบบเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนจากรายการเดียวกัน (2) ชำระเงินสำเร็จแต่ไม่ได้รับเหรียญเข้าบัญชีอันเนื่องมาจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบ คำขอคืนเงินต้องแจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำรายการ ผ่านช่องทางติดต่อในข้อกำหนดการใช้งาน พร้อมหลักฐานการชำระเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีที่เหรียญถูกใช้ไปแล้วบางส่วนหรือทั้งหมด หรือกรณีเปลี่ยนใจหลังซื้อ
3. วันหมดอายุของเหรียญ (Expiration)
เหรียญที่เติมเข้าบัญชีไม่มีวันหมดอายุ ตราบใดที่บัญชีผู้ใช้งานยังคงสถานะปกติและไม่ถูกระงับหรือลบตามข้อกำหนดการใช้งาน หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ในอนาคต เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
4. บัญชีถูกระงับหรือลบ
หากบัญชีถูกระงับหรือลบเนื่องจากฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน เหรียญคงเหลือในบัญชีจะถูกริบและไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใด
5. การแก้ไขนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน การใช้บริการต่อหลังการแก้ไขถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่
ปรับปรุงข้อมูลล่าสุดเมื่อ: 21 กันยายน 2569